Wiedza dla biznesu: Jak zapewnić ciągłość pracy zdalnej w firmie?
6 grudnia 2023
Czas czytania: 4 minuty
Praca zdalna, znana również jako „home office” lub „remote work”, wymaga odpowiednich rozwiązań IT, aby zapewnić efektywność i ciągłość działania firmy. Oto kluczowe aspekty, na które powinni zwrócić uwagę specjaliści IT, aby pracownicy mogli komfortowo realizować swoje zadania, a firma nie traciła na wydajności.
1. Niezawodne połączenie sieci firmowej z internetem
Awarie mogą się zdarzyć, nawet przy łączach światłowodowych. Dlatego ważne jest zaprojektowanie punktów styku sieci firmowej z internetem w sposób minimalizujący przerwy w dostępie do usług. Najlepszym rozwiązaniem jest posiadanie łączy od dwóch różnych dostawców lub alternatywnych ścieżek dostępowych. Warto również zadbać o redundancję urządzeń sieciowych i kopie zapasowe ich konfiguracji. Dodatkowo, kluczowe jest zapewnienie nieprzerwanego zasilania za pomocą urządzeń UPS oraz monitoringu, który informuje o potencjalnych problemach.
2. „Wąskie gardła” na styku sieci firmowej z internetem
Podczas pracy zdalnej wzrosła liczba osób łączących się z siecią firmową przez internet, najczęściej przy użyciu VPN. To może spowolnić transmisje, zwłaszcza jeśli sprzęt do obsługi tuneli VPN nie jest wystarczająco wydajny. Rozwiązaniem jest zastosowanie bardziej zaawansowanych urządzeń, takich jak Unified Threat Management (UTM) czy Next-Generation Firewall (NGFW). W niektórych przypadkach warto skorzystać z usług zewnętrznych firm do konfiguracji i zarządzania nowymi urządzeniami, co pozwala działowi IT skoncentrować się na kluczowych projektach.
3. Polityka bezpieczeństwa IT – zabezpieczenie infrastruktury sieciowej i systemów IT
Praca zdalna zwiększa ryzyko dla bezpieczeństwa IT, dlatego konieczne jest opracowanie i wdrożenie polityki bezpieczeństwa, która zapewni integralność, poufność i dostępność informacji. Proces ten powinien zacząć się od audytu IT, który oceni aktualny stan zabezpieczeń i wskaże potencjalne luki. Ważne jest również regularne skanowanie podatności za pomocą specjalistycznych platform, które umożliwiają szybkie wykrywanie zagrożeń.
4. Zarządzanie telefonią IP i Direct Routing
Skuteczna praca zdalna wymaga również odpowiedniego zarządzania telefonią firmową. Rozwiązaniem jest uruchomienie centrali wirtualnej, która pozwala na elastyczne zarządzanie numeracją telefoniczną i obsługę połączeń niezależnie od lokalizacji pracowników. Dodatkowo, funkcja Direct Routing umożliwia integrację telefonii firmowej z platformą Microsoft Teams, co pozwala na dzwonienie i odbieranie połączeń bezpośrednio z aplikacji, przy zachowaniu firmowej numeracji.
Podsumowanie
Zapewnienie ciągłości pracy zdalnej wymaga kompleksowego podejścia do zarządzania infrastrukturą IT, bezpieczeństwem sieci oraz narzędziami komunikacyjnymi. Wdrożenie odpowiednich rozwiązań i polityk pozwala firmom utrzymać efektywność, nawet gdy większość zespołu pracuje zdalnie.